Etkili kalite yönetim anlayışıyla tüm süreçlerinde yüksek standartlar sunuyor.

RM İstanbul, vizyonu doğrultusunda topluma ve çevreye karşı sorumluluklarının bilincinde olarak alanındaki en son teknolojileri kullanıyor. Müşteri beklentilerini doğru anlayarak tasarımdan satış sonrası sürece kadarki tüm zincirde müşteri memnuniyetini yüzde 100 hedefliyor.

RM İstanbul, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 ve ISO 45001:2018 standartlarının şartlarına uygun olarak, ihtiyaç duyulan süreçler ve bunların birbiriyle etkileşimi dahilinde bir kalite yönetim sistemi oluşturmuş durumda. Bu süreçler için ihtiyaç duyulan bilgi; doküman haline getiriliyor, düzenli güncellemeler ile süreklilik ve sürekli iyileşme sağlanıyor.

Müşteri memnuniyetini artırmak için entegre yönetim sisteminin geliştirilmesi, uygulanması ve etkinliğinin iyileştirilmesinde süreç yaklaşımı benimseniyor. “Planla+uygula+kontrol et+önlem al” metodolojisi tüm süreçlerde uygulanıyor.